Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

• 1. Kann ich als Kunde aus Österreich oder der Schweiz auch im deutschen Shop bestellen?
  Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und Schweiz möglich. Bitte wählen Sie das entsprechende Land am oberen Ende der Seite aus, bevor Sie ein Produkt in den Warenkorb legen.
• 2. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?
  Bei Bestellungen von lieferbaren Titeln beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage.
• 3. Wie hoch sind die Versandkosten?
  Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.
  
  Deutschland
  Pro Bestellung fallen 2,95 € Versandkosten innerhalb Deutschlands an.
  
  Österreich
  Die Versandkosten nach Österreich betragen 2,95 € pro Bestellung.
  
  Schweiz
  Die Versandkosten in die Schweiz betragen CHF 2.95 pro Bestellung.
• 4. Sie haben Fragen zum Produkt?
  Fragen zum Produkt oder der Handhabung der Beigaben richten Sie bitte an folgende E-Mailadresse: kinderzeitschriften@rtl.de
• 5. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
  Die Belastung erfolgt zeitnah nach Abschluss der Bestellung. In unserem Shop können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

  • SEPA Lastschrift
  • mastercard
  • VISA
  • PayPal
• 6. An wen wende ich mich, wenn ein geliefertes Extra defekt ist?
  Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Unseren Kundenservice erreichen Sie im Online Service Portal
• 7. Wann erscheint die nächste Ausgabe der Mecha Builders?
  Die Erscheinungstermine von Mecha Builders lauten wie folgt:
  
  

  Heft 01/23	13.10.2023
  Heft 02/23	10.11.2023
  Heft 03/23	08.12.2023
  Heft 01/24	05.01.2024
  Heft 02/24	02.02.2024
  Heft 03/24	01.03.2024

• 8. Mein Lieblingsmagazin ist ausverkauft. Wo wird dieses in meiner Region noch angeboten?
  Über die Seite www.mykiosk.com können Sie mit Ihrer Postleitzahl nach verfügbaren Magazinen und Büchern in Ihrer Region suchen.